Aujourd’hui, plus que jamais,
les entreprises ont besoin d’être performantes et réactives.

Elles doivent évoluer et s’adapter en permanence et de plus en plus vite.

Mind7 Consulting aide ses clients à Comprendre et Agir.

notre offre

Nos domaines

Dans l’environnement mouvant de la révolution digitale, cette association est au cœur de nos solutions innovantes sur mesure. Nos solutions améliorent et pérennisent la performance de nos clients dans 3 domaines :

Search Analytics

Obtenir et comprendre les informations réelles du terrain et/ou de l’extérieur nécessite d’exploiter au mieux les flux de données. Nous mettons le caractère critique de la donnée au cœur des démarches d’amélioration car nous considérons que c’est la source même de la performance.

Big Data

Conquérir et conserver des clients finaux nécessite d’intégrer le temps réel dans les activités métier.
Nous orientons nos solutions vers l’utilisation du big data afin d’apporter le plus de réactivité et d’agilité possible aux activités métier.

Processus

Mettre en oeuvre des processus nécessite de s’adapter en continu.
Pour maîtriser les processus nous nous assurons que ces derniers soient respectés, efficaces et améliorés.

 

Nos dimensions

Notre particularité est d’associer 2 dimensions complémentaires pour aider nos clients à comprendre leurs flux de données et à agir en conséquence afin de s’adapter et d’évoluer, et ainsi à accroître leur performance.

Solutions

Des outils pour capter, traiter et exploiter l’information


Amélioration

Les méthodes, issues de la Qualité, pour prendre les bonnes décisions, s’améliorer, se transformer

nos partenaires

MIND7 CONSULTING

Mind7 Consulting est un cabinet de conseil spécialisé dans la mesure de la performance et le traitement de données.

Notre entreprise de services numériques permet aux entreprises de comprendre, d’agir, de s’adapter et d’évoluer face aux nouveaux enjeux de la révolution digitale.

6

Années d’existence

30%

De croissance annuelle

43

Projets en 2016

10

Semaines par projet en moyenne

42

Collaborateurs

Principaux secteurs d'interventions

Secteur Bancaire

Titres

La mise en œuvre d’une solution de supervision temps réel des activités a permis de mieux gérer les engagements et de réduire significativement le risque marché. Les équipes ont amélioré le service en prenant en charge des ordres au plus proche des cut-offs. Le ROI du projet a été inférieur à 6 mois.

Paiements & échanges

Le suivi en temps réel et de bout-en-bout des flux de paiement à travers les applications et l’organisation a permis d’améliorer fortement le délai de réaction et le service rendu, notamment aux clients VIP. La solution donne aux équipes back-office les moyens d’être proactifs, en détectant les dysfonctionnements avant qu’ils ne “deviennent” des incidents.

Secteur Assurance

Relation client & prospect

Dans le cadre de l’amélioration de sa relation client, nous avons, pour un acteur majeur de l’assurance, consolidé l’ensemble des données disponibles (contrats, parcours client, informations de prospection, etc.) afin de le doter d’une vue à 360° du portefeuille client / prospect. Ceci permet de mieux répondre à ses assurés, de connaître à tout moment les interactions et de proposer les offres les plus adaptées.

Gestion des dossiers sinistres

Afin d’améliorer la performance du traitement des dossiers d’assurance vie et d’assurance décès, mais aussi pour mieux respecter les contraintes réglementaires, nous avons doté un de nos clients d’une solution de pilotage de ses processus métier qui donne aux opérationnels une vision des en-cours, mais aussi des leviers d’amélioration de leurs activités.

Secteur Distribution

Qualité produits & point de vente

L’indexation de sources disparates (audits terrain, analyses, référentiels, etc.) a permis d’agréger les informations et de mieux identifier les tendances, les risques et la qualité des fournisseurs. La mise en œuvre a été réduite grâce à l’utilisation de mécanismes sémantiques qui ont permis d’interpréter des données et d’éviter des efforts lourds de normalisation en amont.

Pilotage des activités métier

Les tableaux de bord de supervision mis en œuvre par Mind7 Consulting sur ses processus critiques (eCommerce, approvisionnement, Promotions, Points fidélité,…) ont permis à notre client, leader de la distribution en cœur de ville de réduire les incidents ainsi que les coûts associés et d’améliorer la satisfaction de ses clients finaux.

Nos principaux clients


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